曾經發生過的事情不可能忘記，只是想不起來而已。

http://www.post.gov.tw/post/internet/down/index.jsp?ID=18

從上面可以下載存證信的格式，不要忘了放大成b4唷！



如公司拒不退款可採下列途徑
1.寄出存證信函要求書面解除買賣契約
需於買賣七日內寄出(以郵戳日為憑 正本寄到公司 複本
寄至各縣市政府 消費者服務中心)
2.撰寫存證信函之內容要點:
(1)詳述買賣日期及事實經過情形.

(2)根據依據消費者保護法第十九條規定，郵購或訪問買賣之消費者對所收受之商品不願
買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，
無須說明理由及負擔任何費用或價款。
(3)說出你的訴求(要求退貨及貨款)且要求於幾日內退款需詳訂)


消費者文教基金會電話(可打電話詢問相關問題)

開放時間：
每週一至週五上午9:00-12:00，下午2:00-5:00
台北總會： 電話：02 2700 1234(4線自動跳號)
台北市大安區106復興南路一段390號十樓之二
中區分會： 台中市西區403五權路1-67號八樓之五
電話：04 2375 7234(3線)
南區分會： 台南市西區703成功路457號十樓之四
電話：06 241 1234(3線)
高屏分會： 高雄市新興區800民生一路56號18樓之八
電話：07 225 1234(3線)